Contáctenos

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta sobre nuestro convertidor de YouTube a MP3.

Envíenos un mensaje

Póngase en contacto

Tiempo de respuesta

Por lo general, respondemos dentro de las 24 horas

Horas de soporte

Lunes a viernes: 9:00 AM - 6:00 PM EST

Idiomas

Inglés, español, francés, alemán

Ayuda rápida

Problemas comunes y soluciones

La conversión no funciona

Si la conversión falla, intente:

  • Verifique si la URL de YouTube es correcta
  • Asegúrese de que el video no sea privado o restringido
  • Intente con un navegador diferente o limpie la caché
  • Verifique su conexión a Internet
Problemas de descarga

Si la descarga no comienza:

  • Haga clic derecho en el enlace de descarga y "Guardar como"
  • Desactive los bloqueadores de anuncios temporalmente
  • Permita las ventanas emergentes para nuestro sitio web
  • Intente con un navegador diferente
Problemas de calidad de audio

Para una mejor calidad de audio:

  • Seleccione 320 kbps para la mayor calidad
  • La calidad del video original afecta la salida
  • Algunos videos antiguos tienen una calidad limitada
  • Intente con el formato MP3 para la mejor compatibilidad
Problemas en dispositivos móviles

Solución de problemas en dispositivos móviles:

  • Utilice el navegador móvil en lugar de la aplicación de YouTube
  • Active el modo "Sitio web de escritorio" si es necesario
  • Verifique el espacio de almacenamiento disponible
  • Permita las descargas en la configuración del navegador